Política de Trocas e Reembolsos

Na DescubraTech, buscamos a total satisfação dos nossos clientes. Como nossos produtos são inteiramente digitais, seguimos diretrizes específicas para trocas e reembolsos, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do CDC, o consumidor tem o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após a compra de produtos online. Se você não estiver satisfeito com sua aquisição, pode solicitar o reembolso dentro deste prazo.

2. Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja processado, as seguintes condições devem ser observadas:

• O pedido de reembolso deve ser feito exclusivamente através do nosso e-mail de suporte: loja@descubratech.com.br.
• O produto não deve apresentar sinais de uso abusivo ou violação deliberada dos nossos termos de licenciamento.
• Em casos de scripts ou sistemas, o reembolso pode ser negado caso o cliente tenha modificado o código-fonte original ou violado a integridade do arquivo.

3. Processo de Devolução

Após a solicitação via e-mail, nossa equipe analisará o caso em até 3 dias úteis. Se aprovado, o reembolso será processado via Mercado Pago, retornando para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra (Pix ou Cartão de Crédito).

4. Exceções

A DescubraTech reserva-se o direito de recusar pedidos de reembolso em situações de fraude identificada, como:

• Downloads realizados de forma massiva após a compra.
• Comprovada tentativa de redistribuição ou pirataria do material adquirido.